ICE se siente fuerte para competir

Sábado 16 de Julio de 2011 18:26

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Emanuel García. El ICE se muestra confiado en sus fortalezas ante la entrada en el terreno de la competencia con las empresas extranjeras que ingresan con la apertura del mercado de las telecomunicaciones. Su trayectoria de más de 60 años y dominio del mercado local son sus principales fortalezas, que espera haga a la empresa continuar como líder en el servicio de telecomunicaciones en el país.

"Somos la empresa líder de Costa Rica en telecomunicaciones y trabajamos para consolidar esa posición", afirma Eduardo Doryan, presidente ejecutivo ICE al referirse al perfil que maneja actualmente la institución, y que desea mantener, una vez entre de lleno la competencia por hacerse con el dominio del mercado nacional.

Dura competencia

Es que con la firma, en enero pasado, del decreto que autoriza la adjudicación de bandas celulares a las empresas Claro y Telefónica, el ICE no la tiene fácil en entrar a la arena de la competencia cara a cara con estos dos gigantes de la industria de las telecomunicaciones en la región.

Se espera que ambas empresas concesionarias inicien la apertura de las telecomunicaciones por completo a más tardar finales del este año.

Consultado por este diario, SUTEL a través de su oficina de prensa, señaló las fortalezas del ICE, no obstante resaltó que el rol que cumple el ente regulador en este proceso, es el de propiciar y normalizar la competencia en el mercado nacional de las telecomunicaciones.

Retos por delante

Confiados en sus fortalezas, el ICE también encara retos; aumentar el ritmo de mejora de sus redes y sistemas, sumar clientes y posicionar aún más la marca, son los principales retos que resalta Eduardo Doryan, director de la institución.

"Contamos con colaborares y colaboradoras identificados con la empresa y dispuestos a mantener el liderazgo en el mercado", mencionó Doryan sobre el recurso humano con el que cuentan para hacer frente a dichos desafíos.

Ante las debilidades y daños en la imagen del ICE, especialmente por los recientes problemas técnicos en sus servicios de telefonía celular, Doryan respondió que preferían "tratarlas internamente".

Y es que estas dificultades técnicas le han costado caro en la confianza y la credibilidad en algunos de sus clientes. El ICE tiene que lidiar con una imagen fracturada.

A principios de febrero, el ICE tenía más de 3 millones de usuarios de clientes móviles, entre ellos más de 1,6 millones clientes de internet móvil. / El Periodicocr